Regulamin

Obowiązuje od dnia: 24.09.2025 r.

§ 1 Postanowienia Ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem kamilakot.com (zwany dalej „Sklepem”) jest prowadzony przez Kamilę Kot, prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Kamila Kot, z siedzibą przy ul. Obornickiej 14, 55-120 Wilczyn, NIP: 9151754486, (zwaną dalej „Sprzedawcą”).
2. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, w tym zasady zawierania umów sprzedaży produktów oferowanych przez Sprzedawcę.
3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem:
   • Adresu e-mail: kamila.kot.coach.events@wp.pl
   • Numeru telefonu: 667596754
   • Adresu korespondencyjnego: ul. Obornicka 14, 55-120 Wilczyn
4. Definicje:
   • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
   • Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
   • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
   • Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma (np. książka) lub treść cyfrowa (np. kurs online), będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
   • Produkt Fizyczny – książka lub inny materialny produkt oferowany w Sklepie.
   • Treść Cyfrowa – kurs online, e-book, nagranie wideo lub inne dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
   • Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
   • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

§ 2 Usługi Elektroniczne w Sklepie

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu nieodpłatne usługi elektroniczne, takie jak:
   • Formularz Zamówienia,
   • Konto Klienta (opcjonalnie, jeśli oferujesz).
2. Do korzystania ze Sklepu, w tym do przeglądania asortymentu i składania zamówień, niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką internetową oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami oraz do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

§ 3 Składanie Zamówienia i Zawarcie Umowy Sprzedaży

1. Ceny wszystkich Produktów w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).
2. W celu zawarcia Umowy Sprzedaży należy: a. Wybrać Produkt i dodać go do koszyka. b. Wypełnić Formularz Zamówienia, podając dane niezbędne do jego realizacji (imię, nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu). c. Wybrać sposób dostawy (dla Produktów Fizycznych) i metodę płatności. d. Zaakceptować Regulamin. e. Kliknąć przycisk „Kupuję i płacę” lub inny o równoznacznym brzmieniu.
3. Złożenie Zamówienia stanowi oświadczenie woli Klienta o zawarciu Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą.
4. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje na podany adres e-mail automatyczne potwierdzenie jego otrzymania.
5. Umowę Sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail od Sprzedawcy z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji.

§ 4 Sposoby i Terminy Płatności

1. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
   • Płatność za pośrednictwem systemu płatności online (np. Przelewy24, PayU, Stripe – wybierz właściwe).
   • Płatność BLIK.
   • Tradycyjny przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy.
2. Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. W przypadku braku płatności w tym terminie, Zamówienie może zostać anulowane.

§ 5 Dostawa Produktów Fizycznych (Książki)

1. Dostawa Produktów Fizycznych jest ograniczona do terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem InPost Paczkomaty.
3. Termin realizacji Zamówienia (przygotowanie do wysyłki) wynosi do 3 dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty. Do tego należy doliczyć czas dostawy przez przewoźnika.
4. Koszty dostawy są wskazane w trakcie składania Zamówienia i doliczane do ceny Produktu.

§ 6 Dostęp do Treści Cyfrowych (Kursy Online)

1. Dostęp do Treści Cyfrowych (np. kursu online) jest przyznawany Klientowi niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
2. Informacje niezbędne do uzyskania dostępu (np. link, dane do logowania) zostaną wysłane na adres e-mail Klienta podany w Formularzu Zamówienia.
3. Do korzystania z Treści Cyfrowych niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz oprogramowania zdolnego do otwierania plików w formacie [np. PDF, MP4].
4. Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z zakupionych Treści Cyfrowych wyłącznie na własny użytek osobisty. Klient nie jest uprawniony do kopiowania, rozpowszechniania, udostępniania ani odsprzedawania Treści Cyfrowych osobom trzecim.

§ 7 Postępowanie Reklamacyjne

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad (zgodny z umową).
2. Reklamacje dotyczące Produktów Fizycznych: a. W przypadku stwierdzenia wady fizycznej Produktu, Klient (będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta) może złożyć reklamację na podstawie przepisów Kodeksu Cywilnego o rękojmi za wady. b. Reklamację należy złożyć pisemnie na adres Sprzedawcy lub mailowo na adres: kamila.kot.coach.events@wp.pl. c. W reklamacji należy podać m.in. opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy). d. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
3. Reklamacje dotyczące Treści Cyfrowych: a. Jeżeli Treść Cyfrowa jest niezgodna z umową, Klient (będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta) może złożyć reklamację na podstawie Ustawy o prawach konsumenta. b. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: kamila.kot.coach.events@wp.pl, opisując problem. c. Sprzedawca jest zobowiązany doprowadzić Treść Cyfrową do zgodności z umową. d. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 8 Prawo Odstąpienia od Umowy

1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
   • dla Umowy Sprzedaży Produktu Fizycznego – od objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta,
   • dla Umowy o dostarczenie Treści Cyfrowej – od dnia zawarcia umowy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem). Wzór formularza odstąpienia stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
4. W przypadku odstąpienia od umowy dotyczącej Produktu Fizycznego, Klient ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy na adres: [Adres do zwrotów, np. ul. Obornicka 14, 55-120 Wilczyn] niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Koszt zwrotu Produktu ponosi Klient.
5. WAŻNE: Utrata prawa do odstąpienia od umowy. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie Treści Cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy. Składając Zamówienie na kurs online i wyrażając zgodę na jego natychmiastowe dostarczenie, Klient traci prawo do odstąpienia od umowy.

§ 9 Ochrona Danych Osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca, tj. Kamila Kot, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Kamila Kot.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne i prawa Klientów, znajdują się w Polityce Prywatności, dostępnej pod adresem: https://kamilakot.com/polityka-prywatnosci/

§ 10 Postanowienia Końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. Zmiany te nie naruszają praw Klientów, którzy złożyli Zamówienie przed wejściem zmian w życie.
3. Wszelkie spory wynikające z realizacji Umów Sprzedaży będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania go na stronie Sklepu.

---

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy dotyczącej Produktu Fizycznego)

Adresat: Kamila Kot ul. Obornicka 14 55-120 Wilczyn e-mail: kamila.kot.coach.events@wp.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*): ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy()/odbioru(): ………………………………………………………………….

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………………………………………………………….

Adres konsumenta(-ów): ……………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………….

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………………………………………………………….

Data: ………………………………………………………………….

(*) Niepotrzebne skreślić.